الأسئلة الشائعة

نعم، إنه آمن تمامًا. موقعنا الإلكتروني آمن وخصوصيتك مضمونة 100%. نحميك عند تصفحك موقعنا الإلكتروني، أو استخدامك منتجاتنا، أو طلبيتك عبر الإنترنت.

نقبل طرق الدفع الرئيسية. يمكنك اختيار ما يناسبك: UnionPay، JCB، Diners Club، Mada، American Express، VISA/MasterCard، Alipay، Fawry،وغيرها.

يرجى التواصل مع خدمة عملاء TopMediai، وسنساعدك في تغييره إلى ما يناسب احتياجاتك.

بشكل عام، يتم تحديث إصدارات منتجاتنا تلقائيًا إلى أحدث إصدار. إذا لم يحدث ذلك، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت. لمستخدمي الهواتف المحمولة، إذا واجهتم هذه المشكلة، إليكم الدليلين للرجوع إليهما: iPhone وAndroid.

يوفر TopMediai أدوات محمولة عبر الإنترنت لصورك وصوتك. سيتمكن المستخدمون من الوصول إلى تحويل النص إلى كلام بتقنية الذكاء الاصطناعي، وإنشاء أعمال فنية بتقنية الذكاء الاصطناعي، وإزالة العلامات المائية والخلفية، وتغيير الصوت مجانًا.

تقدم TopMediai ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. يمكنك الاطلاع على الرابط التالي: /https://ar.topmediai.com/refund-policy

قد يكون هناك خطأ ما عند نسخ ولصق بريدك الإلكتروني المُرخّص ورمز التسجيل. بما أن البريد الإلكتروني والرمز حساسان لحالة الأحرف، يُفضّل نسخ ولصق بريدك الإلكتروني ورمز التسجيل مباشرةً في المكان المُناسب. يُرجى عدم إضافة رمز إضافي والتأكد من عدم وجود مسافة قبل إدخال بريدك الإلكتروني ورمز الترخيص بشكل صحيح.

يرجى النقر على أيقونة "تسجيل الدخول"، واستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي تلقيتها في رسالة إشعار الطلب لتسجيل الدخول إلى حساب عضويتك للاستفادة من جميع الميزات.

إذا كنت قد سجلت حساب عضوية بالفعل، فسيتم ربط مزاياك بحسابك الحالي بمجرد إتمام الدفع (دون إشعار كلمة المرور في بريدك الإلكتروني).

في حال وجود أي مشكلة أخرى، يرجى التواصل مع خدمة الدعم أو زيارة قناة Discord للحصول على مساعدة سريعة وفعالة.

عادةً، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التسجيل خلال ساعة واحدة. إذا لم تجدها في صندوق البريد أو مجلد البريد العشوائي، يُرجى التواصل معنا عبر مركز الدعم مع إرفاق إيصال الدفع، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

نعم. إذا واجهت صعوبة في العثور علينا على ديسكورد، يمكنك النقر هنا هنا. بمجرد توثيق حسابك على ديسكورد، ستتمكن من التفاعل مع مستخدمي TopMediai الآخرين مثلك!

لا ندعم إلغاء الطلب بعد إتمام معالجته بنجاح. مع ذلك، هناك حالات يمكن فيها استرداد المبلغ. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد. أو يمكنك التواصل مع فريق الدعم.

مركز أعضاء TopMediai -- حسابي -- أمان الحساب -- إلغاء الحساب -- انقر على أيقونة "الحصول على" للحصول على رمز التحقق -- تأكيد.

يرجى إدخال بياناتك في مركز أعضاء TopMediai -- البحث عن حسابي -- أمان الحساب -- أدخل كلمة المرور الحالية وكلمة المرور الجديدة -- انقر على "تأكيد".